Поддержка «Мир Сказок»
Чем можем помочь?
Найдите ответ в базе знаний или оставьте обращение — мы читаем каждое сообщение.
Написать на почтуska-zka@internet.ru↗
Поддержка в TelegramЧат с командой появится после запускаСкоро
Частые вопросы
25 из 25Оплата и возвраты
- Платные функции списываются с баланса аккаунта. Баланс — это аванс за будущие операции: он не переводится другим пользователям и используется только внутри сервиса.
- Пополнение банковской картой через Т-Банк, минимальная сумма — 100 ₽. Реквизиты карты вводятся на стороне банка и сервису не передаются.
- Подписок и автоматических списаний нет: каждое пополнение вы подтверждаете отдельно.
- Стоимость операции видна до её запуска. Текст сказки, иллюстрации и озвучка тарифицируются отдельно, изменение цен не касается уже подтверждённых операций.
- Если на балансе не хватает средств, операция не начнётся — сервис предложит пополнить баланс, а введённые данные сказки сохранятся.
- Если операция завершилась технической ошибкой и результата вы не получили, её стоимость возвращается на баланс.
- История пополнений, списаний и возвратов доступна в разделе оплаты. На каждый платёж формируется кассовый чек.
Полные условия — в разделе 6 .
