Поддержка «Мир Сказок»

Чем можем помочь?

Найдите ответ в базе знаний или оставьте обращение — мы читаем каждое сообщение.

Написать на почтуska-zka@internet.ru
Поддержка в TelegramЧат с командой появится после запускаСкоро

Частые вопросы

25 из 25

Оплата и возвраты

  • Платные функции списываются с баланса аккаунта. Баланс — это аванс за будущие операции: он не переводится другим пользователям и используется только внутри сервиса.
  • Пополнение банковской картой через Т-Банк, минимальная сумма — 100 ₽. Реквизиты карты вводятся на стороне банка и сервису не передаются.
  • Подписок и автоматических списаний нет: каждое пополнение вы подтверждаете отдельно.
  • Стоимость операции видна до её запуска. Текст сказки, иллюстрации и озвучка тарифицируются отдельно, изменение цен не касается уже подтверждённых операций.
  • Если на балансе не хватает средств, операция не начнётся — сервис предложит пополнить баланс, а введённые данные сказки сохранятся.
  • Если операция завершилась технической ошибкой и результата вы не получили, её стоимость возвращается на баланс.
  • История пополнений, списаний и возвратов доступна в разделе оплаты. На каждый платёж формируется кассовый чек.

Полные условия — в разделе 6 .